소비자의 권리와 의무
1. 소비자는 자신과 구매하려는 제품/서비스에 관한 정보를 정확하고 완전하게 제공해야 합니다. 소비자는 서비스 품질을 최대한 활용하기 위해 계약이 자신에게 부과한 모든 의무를 완전히 이행해야 합니다.
2. 소비자는 원격판매계약에 규정된 지급 계획에 따라 정해진 기한 내에 지급 의무를 이행해야 합니다.
3. 소비자는 제품을 인도받은 즉시 확인하고 지체 없이 제품의 하자를 신고할 의무가 있습니다. 다만 개봉되었거나 사용된 제품은 반품 대상에서 제외됩니다. 운송 과정에서 발생한 하자로 인한 손상은 인도 시점 또는 지체 없이 신고해야 합니다.
4. 소비자는 손해 및 계약이 부과하는 기타 사항에 대해 통지 의무를 이행해야 합니다.
주문 및 판매 조건
1. 당사는 근무 시간 내(매일 08:00-17:00 사이) 접수된 주문은 당일 내에 처리합니다. 17:00 이후 접수된 주문은 다음 영업일 근무 시간 내에 처리합니다.
2. kyungchang.com.tr‘에 주신 주문은 최대 10(십) 또는 15(십오) 영업일 이내에 택배사에 발송됩니다.
3. 소비자는 주문과 관련하여 당사에 제공한 모든 정보가 정확하고 완전함을 인정하며, 필요 시 주문 정보에 기재된 전화번호 및 이메일 주소로 연락이 가능함을 동의, 진술 및 보증합니다.
4. 소비자가 주문한 거래가 성공적으로 완료된 후, 당사는 소비자가 지정한 이메일 주소로 주문 완료 사실을 알리는 이메일 메시지를 발송합니다.
5. 당사는 판매하는 제품에 대해 재고를 보유하지 않습니다. 제품은 고객의 주문에 따라 조달됩니다. 당일 게시된 제품은 재고 수량이 소진되면 판매에서 제외됩니다. 그러나 공급처에서 재고가 소진된 제품의 배송이 불가능한 경우 등에는 관련 부서에서 소비자에게 이메일로 안내하며, 제품 대금에 해당하는 금액은 신용카드에서 해제됩니다.
결제
1. 본 계약의 대상이 되는 인터넷 사이트에서 이루어진 주문에 대한 결제는 가상 POS를 통해 처리됩니다. 송금 및 기타 구매 방법에 대해서는 소비자가 직접 당사 주문 이메일 주소로 연락을 취해야 합니다. 주문 처리 시점은 주문이 접수된 시점이 아니라, 신용카드 계좌에서 주문 금액만큼의 금액이 차단되거나 당사 계좌에 입금된 것이 확인된 시점입니다.
2. 소비자는 본 계약의 대상인 사이트 및 서비스를 이용하기 위해 필요한 요금과 적용되는 모든 세금을 납부할 의무가 있습니다.
3. 신용카드 거래 시 정보 전송은 당사에서 SSL 보안 연결을 통해 제공됩니다. 소비자의 신용카드 결제 및 승인 절차는 자동으로 SANALPOS 시스템을 통해 처리됩니다. 불가항력적인 사유를 제외하고 당사에서 수취한 금액의 환불은 불가능합니다.
4. 당사가 계약 대상인 인터넷 사이트에서 제공하는 제품 가격에는 부가가치세(VAT)가 포함되어 있습니다.
5. 소비자가 상업 법인인 경우, 소비자가 지정한 청구서 정보에 따라 청구서가 발행되어 주문한 회사로 전달됩니다. 소비자가 개인인 경우 청구서가 발행되어 주소지로 발송됩니다.
6. 소비자가 구매한 제품에 대한 결제가 신용카드 또는 은행 계좌의 승인 후 성공적으로 완료되면, 당사는 소비자의 주문을 배송할 의무가 발생합니다.
7. 당사는 제공 중인 서비스의 일부 또는 전부에 대해 적용 중인 요금 정책을 언제든지 변경할 권리를 보유합니다. 요금 정책 관련 변경 사항은 해당 공지사항이 사이트에 게시되는 동시에 즉시 효력을 발생합니다.
8. 조판 및 시스템 오류로 인한 가격 오류에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.
인도 관련 규정
1. 당사는 소비자의 주문이 당사에 접수된 시점부터 최장 15일 이내에 해당 제품을 소비자에게 배송할 것입니다. 당사는 사전 통보를 조건으로 이 기간을 5일 더 연장할 수 있는 권한을 보유합니다.
2. 당사는 소비자가 주문한 제품의 배송을 주문일로부터 10~15 영업일 이내에 완료할 것입니다.
3. 지정된 배송 주소에 소비자가 직접 있지 않을 경우, 해당 주소에 거주하며 소비자와 동일한 주택에 거주하는 다른 사람이나 소비자의 대리인에게 배송이 이루어집니다.
4. 소비자는 배송 중 손상되었다고 판단되는 패키지를 수령할 때 회사 담당자 앞에서 개봉하여 확인해야 하며, 제품에 결함이 있을 경우 운송사에 확인서를 작성하도록 요청하고 제품을 수령하지 않아야 합니다. 패키지가 수령 거부되고 확인서가 작성된 경우, 해당 상황은 확인서 사본과 함께 가능한 한 빨리 당사에 통보되어야 합니다. 당사는 가능한 한 빨리 새롭고 정상적인 배송이 이루어지도록 조치할 것입니다. 소비자가 패키지를 수령한 후에는 배송 업체가 그 의무를 다한 것으로 간주됩니다.
5. 정당한 사유가 있는 경우, 당사는 계약상 이행 의무의 기한이 만료되기 전에 소비자에게 동등한 품질과 가격의 상품 또는 서비스를 공급할 수 있으며, 또한 주문 대상 상품 또는 서비스의 이행이 불가능해졌다고 주장하여 계약상 의무를 이행할 수 없는 경우, 이 사실을 계약상 이행 의무의 기한이 만료되기 전에 소비자에게 통지하고, 지불한 대금 및 채무를 발생시킨 모든 서류를 10일 이내에 소비자에게 반환합니다.
6. 본 계약서에 명시된 조건을 소비자가 완전히 이행하지 않을 경우, 당사는 소비자가 주문한 제품의 배송 불이행에 대해 책임을 지지 않습니다.
7. 취소 절차는 24시간 이내에 전화로 문의하셔야 합니다.
철회권에 관한 규정
1. 소비자는 원격 판매 계약에 따른 상품 판매 시, 상품을 수령한 날로부터 7일 이내에 상품을 반품할 권리가 있습니다. 개봉되었거나 훼손된 포장, 특정 색상으로 주문된 제품 또는 사용된 제품은 이 규정의 적용 대상에서 제외됩니다.
2. 소비자는 전자적 환경에서 즉시 이행되는 서비스 및 소비자에게 즉시 인도되는 물품에 관하여 상기 조항에서 정한 청약철회권에 관한 규정을 이용할 수 없습니다.
3. 소비자가 제품을 반품하거나 구매를 취소하는 경우, 해당 제품을 모든 청구서 사본과 함께 완전한 상태로 당사에 반품해야 합니다.
4. 소비자가 반품한 제품의 대금은 당사에서 10일 이내에 소비자에게 환불해 드립니다. 소비자의 은행이 해당 금액을 소비자의 계좌에 입금하는 과정에서 발생하는 지연에 대해서는 당사는 책임을 지지 않습니다.
5. 상기 조건에 부합하는 경우 반품된 제품의 배송비는 소비자가 부담합니다.
6. 포장이 개봉되었거나, 사용되었거나, 손상되었거나 기타 상태의 제품에 대한 반품은 당사에서 접수하지 않습니다.
7. 소비자는 제품을 인도받은 상태 그대로 반환해야 하며, 사용한 경우 사용으로 인한 상품의 상업적 가치 감소를 배상할 의무가 있습니다.
8. 반품 조건에 부합하는 경우 발송 시 배송비는 고객이 부담합니다. 반품할 제품은 당사가 협력하는 택배사를 통해 당사로 반송되어야 합니다.
웹사이트
당사는 소비자가 당사 웹사이트 또는 기타 웹사이트 정보에 접속하거나 이를 이용함으로써 발생할 수 있는 직접적, 간접적, 특별, 결과적 또는 기타 모든 종류의 손실이나 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.